大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于免费在线客服软件的问题，于是小编就整理了3个相关介绍***客服软件的解答，让我们一起看看吧。
有什么好用的客服自动回复软件可以推荐？
可以使用智兔旗下的智能客服系统+商户助手，如果单纯的想要客服自动回复软件，可以仅开通智能客服-我的商户功能模板
我的商户主要是用来管理和商户相关的一切，网点可绑定商户，查看商户使用商户助手操作的任务信息和处理结果等。同时可通过商户聊天界面同商户直接沟通交流，处理智能机器人未处理、未识别、或需要人工客服介入处理的任务需求，如上报的遗失破损件需要进行仲裁处理。我的商户主要分为：商户列表、商户任务、商户聊天、遗失破损四大功能模块。
1、商户列表
（1）点击商户列表，可查看绑定的商户名称、联系方式、商户状态。
（4）***网点绑定码给商户，添加网点用于沟通。
2、商户任务
1、一键发送消息
解决客服日常工作中，相同问题重复回复，打字又慢又累又低效的问题。
2、兼容多种平台
解决工作中要使用多种聊天工具，但快捷回复不互通的问题。易聊天自动吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、营销QQ、Tim、拼多多商家工作台等聊天工具的右边，实现多个聊天工具共用同一套话术模板。
3、自定义消息模板
推荐你Feelchat在线客服系统，性价比高，功能齐全，可以去***了解（直接搜索Feelchat即可）
1、接入多个渠道
不论是网站、公众号、小程序、还是抖音，只要对接上，访客点击就可以进行咨询了。
2、访客功能
对于正在网站浏览的访客，我们可以通过客服系统看到他们是通过电脑还是手机，在什么时间，通过什么搜索引擎，具体哪些关键字来到的我们网站，甚至可以主动邀请访客接通对话，直接发送消息，寻找商机沟通。
3、常见问题&知识库
访客可以通过聊天窗口查看常见问题，自助解决问题；机器人可以通过知识库解决人工不在线的答疑。
4、预知客户问题
当访客在输入框输入消息，但还没有发送时，客服这边就已经知道他想要问什么了，这时我们可以将快捷回复中已经设置好的相似问题的答案，提前放到输入框等待发送，提高我们客服的工作效率。
可以接入机器人，就能实现自动回复~
在线客服软件真的没有用吗？
先抛出结论，对其规模企业来说，在线客服或者说机器客服是十分有用的，可以大幅减少人工成本。
如阿里巴巴、腾讯、头条、各大银行等等，在你找他们客服时首先面对的就是客服机器人，在经过程序员们不断的优化，这些客服机器人已经可以解决绝大多数问题。
其次在线客服软件，现在也被越来越多的电销公司使用，首先是声音甜美的机器人去做第一步的用户过滤，当你表达出对他们产品的兴趣，在无缝切换到***电销人员，别问我怎么知道的，我被这种机器人欺骗过好几次。
对于小企业来说，如果产品对客服需求不大，那么在线客服意义也就不大，因为智能度肯定不如人，还是一笔不小的支持。
正在申请认证的头条新人，如果这条问答有帮助你，帮忙点个赞吧。
网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐？
在线客服软件在国内应该是选择余地非常大的，没加都有各自的特色 Live800：老牌在线客服厂商，行业品牌度较高 一洽在线客服：在线客服系统新秀，服务了很多大型企业，基本开放了所有的业务接口有较强的业务集成能力 sobot：智齿在线客服系统，先智能后人工 七鱼客服、udesk等
到此，以上就是小编对于***客服软件的问题就介绍到这了，希望介绍关于***客服软件的3点解答对大家有用。
